Politique de confidentialité

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, adresse email, téléphone
• Livraison : adresse postale, pays
• Commande : produits achetés, montants, historique
• Navigation : cookies (voir politique cookies)
• Newsletter : email (avec consentement explicite)

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement et livraison des commandes
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : service client, lutte contre la fraude
• Consentement : newsletter, cookies analytics

4. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires : Stripe (paiement), prestataire d'emailing (Resend), hébergeur (Vercel), et transporteurs pour la livraison. Aucune revente de données à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Compte / newsletter : jusqu'à désinscription + 3 ans d'inactivité
• Cookies analytics : 13 mois maximum

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@novashop.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS, accès restreint, paiement externalisé chez Stripe (PCI-DSS).